Điều kiện giao dịch chung

1. Phạm vi áp dụng

Các điều kiện giao dịch chung áp dụng cho toàn bộ khách hàng và đối tác khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Nội thất 4 Mùa, bao gồm:

  • Thiết kế và thi công nội thất (chung cư, nhà phố, văn phòng, spa, showroom…)

  • Sản xuất – gia công nội thất theo yêu cầu

  • Mua bán các sản phẩm nội thất có sẵn

2. Chính sách báo giá và hợp đồng

  • Báo giá chỉ có hiệu lực trong vòng 15 ngày kể từ ngày phát hành.

  • Hợp đồng được ký kết sau khi hai bên thống nhất về thiết kế, khối lượng và giá trị.

  • Mọi thay đổi hoặc điều chỉnh phải được xác nhận bằng văn bản hoặc email có giá trị pháp lý.

3. Điều kiện thanh toán

  • Thanh toán được chia thành các đợt: Đặt cọc – Trung gian – Nghiệm thu – Bàn giao.

  • Phương thức thanh toán: tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng.

  • Tài khoản ngân hàng sẽ được cung cấp rõ trong hợp đồng và hóa đơn.

4. Chính sách giao hàng và thi công

  • Thời gian giao hàng và thi công được nêu rõ trong hợp đồng và có thể thay đổi tùy theo điều kiện thực tế.

  • Khách hàng cần cung cấp mặt bằng đúng tiến độ để đảm bảo thi công không gián đoạn.

  • Nội thất 4 Mùa không chịu trách nhiệm nếu chậm tiến độ do khách hàng giao mặt bằng trễ hoặc thay đổi thiết kế đột xuất.

5. Chính sách bảo hành

  • Tất cả sản phẩm và dịch vụ thi công được bảo hành từ 12–36 tháng tùy theo loại công trình và vật liệu sử dụng.

  • Hỗ trợ sửa chữa, thay thế miễn phí nếu lỗi do kỹ thuật thi công, vật liệu trong thời gian bảo hành.

6. Chính sách đổi/trả hàng

  • Sản phẩm đặt theo yêu cầu (kích thước, chất liệu riêng…) sẽ không được đổi trả nếu không có lỗi kỹ thuật.

  • Sản phẩm lỗi do vận chuyển hoặc lỗi sản xuất sẽ được đổi/trả theo thỏa thuận trong hợp đồng.

7. Quyền và nghĩa vụ của các bên

  • Khách hàng: Có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác, thanh toán đúng hạn và phối hợp với công ty trong suốt quá trình thực hiện dự án.

  • Nội thất 4 Mùa: Cam kết thực hiện đúng tiến độ, đảm bảo chất lượng sản phẩm và dịch vụ theo hợp đồng.

8. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh trong quá trình giao dịch sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, vụ việc sẽ được giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Tp.HCM theo pháp luật Việt Nam.